JURNALMERDEKA.id – PANGKALPINANG. Walikota Pangkalpinang, Saparudin menghadiri dan memberikan sambutan dalam kegiatan pemantauan serta evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik Pemerintah Kota Pangkalpinang, Kamis (25/06/2026) bertempat di Balai Betason Pangkalpinang.
Menurut Walikota, evaluasi merupakan tahapan paling penting dalam siklus pelayanan publik, mulai dari perencanaan, pelaksanaan, hingga penilaian hasil yang harus terus berulang demi peningkatan kualitas secara berkelanjutan.
“Dalam setiap pelayanan yang dilakukan oleh seluruh Organisasi Perangkat Daerah, pasti harus ada evaluasi. Hasilnya akan menjadi dasar untuk menyempurnakan rencana dan cara kerja di masa mendatang,” ujarnya.
Ia menekankan bahwa kegiatan ini berfungsi sebagai alat ukur sekaligus sarana peningkatan kinerja, baik bagi instansi pusat maupun daerah. Saparudin juga mengimbau seluruh aparatur agar tidak merasa terbebani atau tersinggung jika ditemukan kekurangan maupun hasil penilaian diketahui masyarakat luas.
“Jangan takut terhadap kekurangan yang ditemukan, karena justru itu tujuan evaluasi untuk memperbaiki diri. Jangan pula tersinggung apabila masyarakat mengetahui hasilnya,” tegasnya.
Kini, penyelenggaraan pelayanan diawasi dan dipantau oleh banyak pihak antara lain Ombudsman, media massa, serta masyarakat luas. Hal ini menjadi pengingat agar setiap tindakan aparatur selalu berjalan sesuai aturan dan tujuan utama pelayanan.
“Kita harus senantiasa diingatkan dalam setiap langkah kerja, supaya siklus pelayanan publik dapat berjalan benar, baik, dan terus membaik demi kepentingan masyarakat,” pungkas Walikota.
Komentar